kundcase
Hallandstrafiken
Långsiktigt arbete gav Hallandstrafiken en effektivare organisation och starkare vi-känsla
Tillsammans med YesP har Hallandstrafiken tagit sin verksamhet till nästa nivå.
När Hallandstrafiken, efter pandemin, beslutade sig för att stärka sin organisationskultur var det framför allt ledarskapet som VD, Andreas Almquist, ville utveckla. Genom ett starkare och mer enat ledarskap ville de skapa en effektivare organisation med målstyrning och starkt resultatfokus. De ville se en starkare vi-känslan och få alla olika delar av organisationen att samverka bättre. Så här, något år senare, ser vi ett en enad organisation som överträffar sina mål i både intäkter och lönsamhet.
Hallandstrafikens VD Andreas Almquist såg en stor potential till bättre ledarskap och en mer enad kultur på företaget. Problem med otydlighet i mål och krav, bristande tillit mellan avdelningar och chefer och en stark silo-mentalitet gjorde det utmanande att leva upp till visionen “Världens bästa kollektivtrafik – för hallänningarna”.
YesP fick uppdraget att utveckla en kultur med starkt mål- och resultatfokus byggt på tydlighet, tillhörighet, trygghet och vi-känsla.
“YesP’s kompetens inom organisationskultur och hur de kopplar det till vår verksamhet gör dem unikt bra. De är lyhörda för våra behov och ser till att vi tar ansvar”, säger Susanne Isacson, HR-chef på Hallandstrafiken.“
Hur gick uppdrag till?
YesP:s konsulter utförde först en Denison kulturanalys av hela organisationen. Flera områden identifierades där kulturen behövde stärkas. Vi föreslog ett långsiktigt och uthålligt arbete där vi satte tydliga målbilder, införde uppföljning och målstyrning, samt säkerställde arbetsglädje i ledningsgruppen. Fokus låg på att lösa konflikträdsla, arbeta mer tillsammans och etablera målstyrning och målnedbrytning. Vi satte gemensamma strukturer och förväntningar på ledarskapet och hur varje ledare skulle arbeta med sin avdelning eller sitt team.
Hallandstrafikens chefer har fått individuell coaching, och ledargruppen har arbetat med:
- Strategi och prioriteringar
- Kundfokus
- Mål, målstyrning och uppföljning
- Delegering
- Förändringsarbete
- Konflikthantering
- Värderingar
- Gemensamma ledarkriterier
Med stor involvering av medarbetare tog vi fram värderingar som vi ”masserade” och filade på för att få en stark förankring och god samsyn. Detta arbete skedde med mycket energi och stor glädje.
Andreas almquist
VD för Hallandstrafiken
